我院成功举办2011年全市乡镇卫生院儿童保健门诊
规范化建设培训小结
为了落实基本公共卫生服务儿童保健服务管理要求，提高基层儿童保健专业人员业务素质与专业技能，完善乡镇卫生院儿童保健室建设，开展儿童保健示范门诊创建，提高全市基本公共卫生服务均等化儿童保健服务水平，由荆州市卫生局组织、荆州市妇幼保健院主办的2011年荆州市乡镇卫生院儿童保健门诊规范化建设培训班，于2011年10月27-28日在荆州市妇幼保健院学术报告厅召开。参加这次会议的主要对象是各县（市、区）卫生局妇社科长，各县市区妇幼保健院分管院长、保健部主任、儿保科长；参与儿童保健示范门诊创建的乡镇卫生院和社区中心公共卫生科负责人及从事儿童保健工作的业务人员，参训人数85人。
本次培训特邀请湖北省妇幼保健院保健部主任、湖北省预防医学会儿童保健专业委员会主任委员、著名儿童保健专家杨勤主任参与授课，培训的主要内容是：1、儿童保健工作的研究进展与实践（杨勤）；2、《中国儿童发展规划纲要（2011-2020）》、《全国儿童保健工作规范》解读（丁平）；儿童保健服务技术（陈光虎）；基本公共卫生服务儿童保手册服务规范、荆州市乡镇卫生院示范儿童保健室创建方案与标准（谢万忠）。培训会后，学员们到荆州市妇幼保健院儿童保健科进行了现场观摩学习与演练。
通过培训，无论是业务管理部门，还是专业技术人员，都对儿童保健专业的发展与儿童保健工作的重要性有了更加清醒的认识，对基本公共卫生均等化儿童保健服务的要求有了更进一步的明确，对儿童保健服务的规范内容及示范儿童保健室的创建标准有了更进一步的掌握，开阔了视野，坚定了信心，提高了技能，收到了预期效果。
此次会议受到了湖北省预防医学会儿童保健专业委员会、荆州市卫生局、荆州医学会、荆州市妇幼保健院领导的高度重视，杨勤主任代表省学会对本次培训给予了充分肯定，认为荆州市儿童保健门诊规范化建设这一工作走在了全省、乃至全国的前列，希望荆州市妇幼保健院在这方面取得成绩、积累经验。荆州市医学会谭祥虎主任到会并作了讲话，他说，开展儿童保健门诊规范化培训是医改工作的现实要求，希望市妇幼保健院充分发挥妇幼保健分会的作用，积极向基层传授儿童保健实用技术，为提高我市儿童保健工作水平做出贡献。荆州市卫生局基妇科杨宝军科长在书面讲话中强调了开展儿童保健门诊规范化建设的重要意义，在于落实医改目标，让人民群众切实感受到医改的成果，为儿童的健康成长保驾护航，而工作的主要任务落在基层，因此，提高乡镇卫生院儿童保健服务能力就显得更为重要与迫切，市卫局将把此项工作与基本公共卫生均等化绩效考核挂钩，希望各县市区以本次培训为起点，积极开展儿童保健示范门诊的申报与创建工作，通过创建，以点带面，提高全辖域内儿童保健服务水平。
（保健部 谢万忠）
关注儿童营养健康 市妇幼保健院举办
大型儿童营养咨询活动
儿童食品的安全与营养一直是家长十分关注的焦点。吃什么安全？怎么吃才能有效摄取营养？近日，由荆州市妇幼保健院主办的“争当营养健康好宝宝”大型儿童营养咨询活动在该院举行。荆州市儿童营养保健权威专家丁平、陈光虎等齐聚一堂，为家长讲解有关儿童食品安全及营养结构的相关知识，并现场解答家长所关心的热点问题。当天共有476个家庭参加活动。
这次活动既是该院儿童保健科专家们特别为小朋友们精心准备的礼物，也是儿童保健科成为荆州市首个省级保健重点专科后对儿童营养健康教育的一次新的尝试。活动以游戏和咨询为主，同时辅以相关讲座介绍。
活动中，专家详细讲解了不同年龄段儿童每日膳食要求，同时对两种营养性疾病——肥胖和营养性贫血展开了讲解。帮助家长纠正错误观念——并不是胖的孩子就是养得好，肥胖对幼儿的生理、心理、智力都有一定的影响；不要把吃某种食物作为对儿童奖惩的手段；可通过跳绳、跑步、走楼梯等运动来干预肥胖儿；贫血幼儿纠正偏食、挑食现象，要多吃含铁成分高的食物：如动物血、肝脏等。
在场外的儿童游戏区，宝宝搬球比赛、钓鱼比赛、爬行比赛，甚至半岁以内的小宝宝们都在家长的“引导”下参加亲子操大赛，各种精心安排的活动内容不但为孩子们带来了周末的欢乐，也为亲子家庭们奉献上最贴心周到的关怀。
据悉，专家们在日常研究和临床工作中发现，目前婴幼儿存在的营养问题主要集中在母乳与配方奶的选择与替换，以及辅食添加的次序等；儿童组则普遍存在营养失衡的现象，出现过瘦或过胖的两极现象。
儿童保健专家丁平表示，由于经济条件发展和生活方式的转变，我们对“吃得多、吃得好”的营养旧观念要有新的认识。“营养”不再只是“吃”，还包括了对营养结构的认识，进食时间和量的选择，甚至还包括了帮助儿童养成科学的饮食习惯和心理。荆州市妇幼保健院儿童保健科将一如既往地为儿童和家长提供营养指导，为饮食困难的儿童提供最佳的营养支持。
活动结束后，家长对这次的活动反响热烈，通过这次活动，他们知道怎样合理地搭配及安排膳食，让孩子更加健康、快乐地成长，同时，让他们能有机会和孩子一同欢乐，觉得很受用，也很感动。
（宣传科 许 扬）
相约妇幼 童趣无限
10月29日上午，连续一周的阴雨天气，终于迎来了一个艳阳天，阳光普照大地，在我院东大路广场，人潮涌动，欢声笑语不断，这里正在举办一场大型的亲子娱乐活动。
此次活动共有476个宝宝家庭参加，现场气氛热烈，一场场充满童趣的竞赛小游戏在朋友间拉开帷幕。看，在泡沫垫子铺成的地板上，宝宝搬球比赛正在紧张地角逐，刚刚学会走路的小朋友们用那一双“笨拙”的小手，脸上挂着童真，抱起一个小球就向着目的地奔跑，那憨态可掬的样子不时引起场边家长们的阵阵掌声。在学术报告厅内，那彩色的跑道上，一岁左右宝宝们参加的爬行比赛正在如火如荼地进行着。手铃、手鼓……家长们使出了所有吸引宝宝向前爬的工具，现场的气氛异常热闹，欢呼声，呐喊声在报告厅内回响。3岁左右宝宝的钓鱼比赛，也吸引了很多小朋友，水中的鱼儿总是在躲闪着，有些心急的小朋友违反了游戏规则，直接上演了抓鱼大赛，鱼儿在自由地游着，笑声在传递着。门诊三楼的早教中心，半岁以内的宝宝们正在参加亲子操大赛，在李田甜老师的教导下，伸伸手，伸伸腿，宝宝在家长的怀里四肢运动更加协调了，和妈妈的交流也更加亲密了。
大赛在紧张角逐的同时，现场还开展了免费为宝宝测体长、量体重的简单体检。丁平、陈光虎、李凤兰、彭宗义4位资深专家现场给予小朋友健康咨询活动，家长针对宝宝生长发育方面的相关问题咨询了专家。
活动现场，每位参赛的小朋友都得到了一份纪念品，拿着自己喜欢的玩具，带着灿烂的笑容，赢取了比赛的胜利，获得了健康的保证，开心地度过了一个欢乐的周末。
（策划部 金志恒）
进修感悟
——省妇幼检验科学习工作总结
时光荏苒，岁月如梭，从四月的樱花烂漫到九月的金菊飘香，半年的省妇幼进修学习一眨眼就结束了。这半年的学习对我来说是一种磨练，更是一种考验。我感谢院领导和所有关心爱护我的人给我这次难得机会，使我的专业技术有了一定的提高。在此将我的学习体会和各位交流一下。
湖北省妇幼保健院是全省妇幼保健业务指导中心，承担全省妇女儿童的医疗保健、计划生育技术指导、健康教育、培训、妇幼卫生信息、科研等六大任务。每年有八千多宝宝在那里诞生，病人之多、工作量之大可想而知。
能在检验科学习，我感到非常荣幸。省妇幼检验科有职工七十多人，专业分工明确，共有十几个小科室。门诊的工作量很大，仅手指血每天就有四五百人份，住院的各种标本量也是我们的好几倍，却很少出现打乱仗的场面，哪里都秩序井然。我先后在免疫室、细菌室、新生儿筛查中心、门诊检验、住院检验科分别学习了一段时间，每到一个新的科室，我都要尽快熟悉他们的工作流程和工作习惯，刚开始我很不适应，后来渐渐才能得心应手。平日工作中，我总是认真观察，谨慎操作，尊敬老师、勤学好问，把他们好的方式方法与我们科相比较，看在眼里记在心里，认为以后可以带回去推广的方法认真地做好笔记。
作为我们上一级的医院，省妇幼检验科有很多值得我们学习的地方，比如病人信息登记、化验单分类、条码识别打印结果等等；特色检查项目也很多，例如：不孕不育全套检测，叶酸，ABO溶血，以及妇科检查的一些延伸项目，我们医院可以针对本院的特点适当开展一些。 在和病人沟通这方面，他们做得非常好，态度谦虚，语气温和，医患纠纷很少。各种实验的操作严格按照操作规程进行，以确保实验结果的准确发放，当然这和各种精密仪器也是密不可分的。在那里的每一天都是忙忙碌碌的，却也是井井有条的，每个人都在自己的岗位上认真地工作，勤奋地学习，我也是尽量少说话多做事，工作能够得到老师们的肯定，我非常的开心。
通过这半年学习，我最大的收获是：作为检验人员，结果的准确性是至关重要的，所以报告单的审核一定要认真。他们主任一贯要求“零差错”，因为现在的医患纠纷很多，每天都有上千张的结果发放，哪怕是一个小小的失误都有可能对医院造成损失，所以在这方面他们做得很好，我感觉我们与他们还是有很大的差距。
在那里，我工作中严谨求实，生活中积极乐观。虽然我们的居住环境很差，甚至因为几场大雨，寝室水漫金山；因为长久没有离开过家，生活中也有很多不适应，可是我们依然克服种种困难，随遇而安，保质保量地完成了学习任务。
通过这半年，极大地开阔了我的视野，特别是他们的学习氛围，工作态度，不断地激励着我尽快掌握新的理论知识及技术，以后我要将我在省妇幼学到的先进方法运用到工作中去，并把好的作风及经验带到工作中，以提高我们的工作质量。
（检验科 王 俊）
《制度比敬业更重要》
作者 吴甘霖
——新生儿科郑华荣推荐
工作制度是把人们可以做和应该做到的事情规范起来，使之成为人们必须遵循的准则。尽管人们的敬业精神十分重要，但如果没有制度约束和规范，是不全面的，不稳定的，也是不能持久的。
有一段时间，我在全国各地的企业做培训的时候，很喜欢讲两个案例。
第一个案例：
在一家酒店里，一位员工接到一位台湾客人的电话，说自己不慎在酒店里遗落了一包回家祭祖时从祖坟上带来的泥土，这包故土对于他来说非常珍贵，请工作人员一定要帮他找到。这位员工翻遍酒店所有的垃圾袋，最后找到那包泥土。毫无疑问，那位台湾客人自然非常感激。
第二个案例：
一位老太太给酒店打来电话，要找一缕头发。这缕头发是她死去的丈夫的。由于非常想念丈夫，老太太总是随身带着它，睡觉时就放在枕头底下。由于一时疏忽，她离开饭店时忘了带走。其实，酒店服务员在打扫卫生时，就在枕头底下发现了这缕头发，她随手扔掉了。最后，也是翻遍整个垃圾箱，才找到这缕头发。自然，老太太也是感激万分。
之所以讲这两个故事，意在突出员工的敬业精神。
可有一次，问一酒店的经理：“你们酒店发生过类似的事情吗?如果有的话，你们的员工又是怎么做的呢?”
经理摇了摇头，笑呵呵地说：“我们的酒店从来不会发生这样的事情。”
很奇怪，问：“难道你们从来没有遇到过丢了东西的客人吗?”
他回答说：“怎么会没有呢?不过，我们酒店有规定，在客人退房以后，服务员如果发现客人遗落下来的东西，一律要保存。不管值不值钱，哪怕只是一张废纸，也要完整无缺地保存下来。少则3天，最长保存一年。这样做的目的，就是怕无意中扔掉客人有纪念意义的东西。”
他们的做法非常好。我接着问：“有这样制度的，你们是第一家，当初，你们是怎么想到要出台这样一个制度?”
经理回答说：“刚开始时，我们也没有这样的制度。每次碰到遗落东西的客人，负责客房部的经理就得挨个问、一遍遍地找，有时还因为找不到而引起客人的不满。有了几次这样的经历后，客房部经理就向高层递交了一份报告，大意是说，与其等客人丢了东西再去寻找，不如先把客人遗留下来的东西保留一段时间，这样既显示出对客人的尊重，也给酒店的工作人员节省了精力和时间。”
“酒店采纳了客房部经理的建议，专门腾出一个房间做保管室，将客人遗留下来的东西进行编号保存。这样的制度一出台，客人找不到东西的现象再也没有发生过。工作人员可以有把握地对需要寻找失物的客人说：‘请您放心，只要是遗落在我们酒店的东西，我们都已经为您妥善保管好了。这种做法赢得很多客人的心，也为酒店带来了良好的口碑。”
同样是对待客人遗落物品的问题，两相比较，前面所讲的那家酒店员工的表现诚然让人感动，但毫无疑问，他们的管理者并没有做到位，因此才让问题一再地发生。而提出建立客人遗留物品保管制度的客房部经理，才是一流中层的做法。这个案例给很多管理者一些很好的启示：
第一，只有制度化，才有规范化和专业化。执行只有在制度的保障下才能到位和高效。
第二，当问题出现时，员工所想的可能是现在如何解决它。作为一位管理者，应该想到如何彻底解决它，让类似的事情再也不要出现，这时候，就需要有制度上的保证。
所以说，制度第一，自觉第二。
（新生儿科 郑华荣）
鄂公网安备 42100302000033号
